En el mundo de los viajes corporativos, la eficiencia y la eficacia son fundamentales para el éxito de cualquier empresa. Las empresas están recurriendo cada vez más a la tecnología para mejorar la forma en que reservan y gestionan sus viajes de negocios. Una de las tecnologías más innovadoras en este ámbito es el New Distribution Capability (NDC). En este artículo hago un repaso de los beneficios que las empresas obtienen al utilizar NDC para reservar sus viajes corporativos y comparo sus ventajas con otras tecnologías de reserva, como el Global Distribution System (GDS).
En otros artículos ya he explicado qué es el NDC y cómo funciona, pero creo que vale la pena repasar el tema por la importancia y las implicaciones que tiene para la industria turística. En resumen, el NDC es un conjunto de estándares tecnológicos desarrollados por la industria de la aviación para permitir a las aerolíneas y otros proveedores de viajes ofrecer una experiencia de compra más personalizada y eficiente a los clientes. El NDC utiliza una API para conectar directamente a los sistemas de reserva de las aerolíneas, lo que permite a las empresas acceder a una gama mucho más amplia de opciones de viaje y servicios auxiliares en tiempo real.
La primera ventaja clave del NDC es que permite a las empresas acceder a una mayor variedad de opciones de viaje. Con NDC, las empresas pueden buscar y reservar vuelos directamente con las aerolíneas, sin los pasos extra que implica utilizar el GDS. Esto significa que las empresas pueden acceder a opciones de viaje que antes no estaban disponibles a través de otros canales, como vuelos de bajo costo y opciones de conexión más rápidas y convenientes. Esto se debe en gran parte a que los sistemas anteriores no tienen una sincronización tan ágil como en el caso de NDC.
Otra ventaja del NDC es que permite una mayor personalización de los servicios de viaje. Con NDC, las empresas pueden acceder a una gama mucho más amplia de ancillaries con un margen de personalización que anteriormente no era posible, como la selección de asientos mejorados, la prioridad de abordaje, los servicios de transferencia y las comidas especiales. Esto significa que las empresas pueden ofrecer a sus empleados una experiencia de viaje que se adapta mejor a sus agendas de negocios y con mayor comodidad.
Además, el NDC permite una mayor transparencia en los precios de los viajes. Con otros sistemas, a menudo hay cargos ocultos y tarifas adicionales que no están claramente indicadas al reservar un viaje. Con el NDC las empresas pueden ver de forma transparente y en tiempo real todas las tarifas y cargos adicionales asociados con un viaje, lo que les permite tomar decisiones de reserva más informadas y rentables.
Una ventaja clave del NDC es que permite una mayor automatización y eficiencia en la gestión de los viajes corporativos. Es aquí donde entramos nosotros, Marplay, con nuestra plataforma OBTec. Sabemos que en las empresas hay una gran cantidad de trabajo manual relacionado con la gestión y manejo de gastos en viajes corporativos y por eso decidimos crear esta plataforma para solucionar este problema. Tenemos conexiones directas con los sistemas NDC de las aerolíneas y ofrecemos un sistema que permite a las empresas gestionar sus viajes de manera sencilla, autónoma y con el respaldo de una agencia de viajes con más de 30 años de experiencia en la industria. Ofrecemos soporte en el uso de la plataforma y en la facturación de las compras realizadas.
En Marplay estamos convencidos de que el NDC es el futuro de la industria de viajes aéreos y queremos establecer una relación de ganar-ganar con las empresas. OBTec es una gran apuesta en este sentido y confiamos en que todos podamos beneficiarnos de las nuevas tecnologías que soportan NDC