Durante la pandemia por Covid-19 se paralizaron varias industrias, incluidas las de la aviación y el turismo. Pero uno de los efectos secundarios de esta parálisis, y del que no se ha hablado lo suficiente, fue la pausa de los viajes corporativos. Muchas pequeñas, medianas y grandes empresas tuvieron que posponer sus viajes de negocios y vieron mermadas sus perspectivas a futuro, no solo en cuanto a producción y ventas sino en cuanto a relaciones comerciales.
A pesar de que hoy en día tenemos herramientas de comunicación para trabajar y coordinarnos de manera remota y efectiva, los viajes corporativos y las interacciones cara a cara siguen siendo la piedra angular y el medio preferido para expandir las operaciones y relaciones de muchas pequeñas y medianas empresas. Con la reactivación del sector aeronáutico en estos tiempos de pospandemia, he visto cómo muchos amigos empresarios empiezan a retomar el tema de los viajes corporativos y veo que tienen muchas dificultades para hacerlo de una manera eficiente.
Uno de los retos a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas al reservar viajes corporativos es que a veces no pueden reservar vuelos con anticipación. En el mundo de los negocios hay muchas variables y cambios que exigen adaptarse con rapidez, y muchas veces quienes se encargan de reservar estos vuelos terminan pagando muchos cargos por cambios en reservaciones y esto impacta de manera negativa sus presupuestos.
En Viajes Marplay somos conscientes de esta problemática y de la necesidad de las pequeñas y medianas empresas de realizar viajes corporativos con las mejores condiciones y los mejores costos. Es por eso que desarrollamos la plataforma OBTec, una herramienta con la que las empresas pueden reservar de manera directa viajes a través de los canales NDC de las aerolíneas más importantes. Al utilizar OBTec las pequeñas y medianas empresas pueden obtener mejores tarifas y evitar los cargos por servicio que cobran otros medios de distribución.
Pero quizá uno de los mejores beneficios de utilizar OBTec es que esta herramienta cuenta con todo el respaldo de Viajes Marplay. Nuestros más de 30 años de experiencia en la industria turística y en viajes corporativos nos permiten brindar a las pequeñas y medianas empresas asesoría en la revisión, cambios o cancelaciones de vuelos, pero sobre todo les ayudamos a tener acceso a tarifas preferenciales negociadas con aerolíneas. También podemos ayudar en algunos casos (sujetos a términos y condiciones) a negociar penalidades.
¿Qué se necesita para empezar a realizar viajes de negocios con OBTec? Es muy sencillo, lo único que pedimos es una identificación oficial del representante legal de la empresa, un comprobante de domicilio, una constancia de situación fiscal ante el SAT y la firma de una carta de aceptación por los cargos del uso del motor OBTec. Cabe aclarar que estos cargos son mucho menores que los cargos por servicio de cada boleto en los sistemas tradicionales de distribución.
Algo más que quiero mencionar es que OBTec no es una plataforma a través de la cual se pueden obtener créditos. Consideramos que los ahorros que pueden obtener las empresas con OBTec a mediano plazo son un mejor beneficio que el crédito y por eso contamos con varios métodos de pago. Incluso podemos aceptar transferencias y generar una factura dentro de las primeras 24 horas. Nuestro compromiso es que los empresarios tengan la autonomía para gestionar sus viajes y al mismo tiempo tener el respaldo y la experiencia de Viajes Marplay.
En Viajes Marplay nos preocupamos por estar a la vanguardia en tecnología y por eso diseñamos OBTec como una plataforma que funciona de manera nativa en la nube, por lo que lo único que se necesita para acceder a ella es una computadora con conexión a internet y un navegador.
Una de las preguntas que me han hecho en torno a OBTec es ¿qué pasa con las millas de viajero frecuente? Se pueden acumular con las aerolíneas participantes en la compra de boletos de avión. Nuestro compromiso es ofrecer las mejores tarifas al momento de la compra. Las millas de viajero frecuente pueden redimirse directamente con las aerolíneas para obtener servicios adicionales a los obtenidos con OBTec.
Nuestro compromiso como Viajes Marplay es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a aprender los conceptos necesarios y obtener información y apoyo en la obtención de descuentos que usualmente están reservados para las grandes empresas, incluidos los servicios de hoteles y rentas de autos. Al final, nuestra garantía es que las pequeñas y medianas empresas obtengan ahorros tangibles en el mediano plazo y podrán reorientar su presupuesto a seguir creciendo. Esta es nuestra promesa con OBTec y Viajes Marplay.