En mis artículos anteriores he escrito sobre las bondades del estándar NDC y cómo OBTec está ayudando a las pequeñas y medianas empresas a aprovechar todos los beneficios económicos que brinda esta plataforma. Pero hay otro aspecto de OBTec en el que no he profundizado mucho y que es de vital importancia para las empresas: la administración de viajes corporativos.
Como ya lo he mencionado con anterioridad, hoy la mayoría de los consumidores de servicios de viaje realizan sus compras a través de Internet. En Marplay nos hemos modernizado para ofrecer nuestros productos en línea a través de la plataforma OBTec, pero también somos conscientes de que existen otras alternativas en línea y nos hemos esforzado por diferenciarnos de esas otras plataformas mediante una atención cercana y personalizada, con un equipo que cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria.
Con OBTec ofrecemos a las pequeñas y medianas empresas todas las ventajas de las herramientas de reserva en línea, además de herramientas administrativas que permiten un mayor control y mejor administración de los gastos de viaje. ¿Cuáles son esas herramientas? A continuación enlisto algunas de las funcionalidades que ofrecemos en OBTec:
● Proceso de facturación personalizado: administramos tus facturas y te las entregamos de la manera que prefieras, ya sea a través de correo electrónico, o a través de un portal desde donde puedes descargarlas. Podemos configurar accesos por usuario para garantizar la confidencialidad de tu información.
● Segmentación por unidades de negocio: configura unidades de negocio para administrar tu presupuesto de viajes y tener un mejor control sobre tus gastos.
● Opciones de pago flexibles: paga tus productos de viaje con tarjeta de crédito directamente en OBTec o con una transferencia bancaria a Marplay.
● Perfiles para cada viajero: carga la información de tus viajeros para agilizar los procesos de compra. Guarda información de pasaportes, visas y preferencias para reservaciones y agrega una tarjeta de viajero frecuente para seguir acumulando puntos, millas y otros beneficios.
● Menús personalizados por viajero: controla el acceso a los productos y los permisos de reservación para cada usuario dado de alta en la plataforma.
● Autorización de reservaciones: establece roles de usuario para que puedas designar a una persona que autorice las compras y reservaciones. OBTec envía un correo automático y personalizable a la persona encargada de revisar y autorizar las reservaciones de viajes.
● Reportes de gastos personalizados: genera reportes de gastos por viajero o por unidad de negocio. Los reportes te ayudan a tener un mejor control presupuestal y prepararte para las necesidades futuras de negocio.
● Transfiere tus convenios existentes: si tu empresa tiene convenios o tarifas negociadas con algún proveedor de servicios de viaje, nosotros te ayudamos a importarlos en OBTec para que puedas seguir aprovechando estos beneficios.
Cada una de estas funcionalidades está acompañada del soporte de Marplay ante cualquier eventualidad relacionada con los productos y servicios que nuestros clientes adquieran a través de OBTec. Podemos intervenir directamente en las negociaciones con las aerolíneas para facilitar cambios en reservaciones y obtener mejores tarifas en los cargos por estos cambios. También ofrecemos capacitación en el uso de la plataforma y asesoría en cuanto a los requisitos para viajar a ciertos destinos, como tipos de visas, vacunas requeridas y seguros de viajero.
Con OBTec queremos ofrecer todo lo mejor de ambos mundos: una poderosa herramienta de reservación en línea y el soporte y experiencia de una agencia de viajes bien establecida. En Marplay trabajamos continuamente para expandir las funcionalidades de OBTec y ofrecer la mejor relación costo/beneficio para nuestros clientes y aliados. Esa es nuestra visión y nuestro compromiso.